MoveBills.com (« MoveBills », « nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, stockons et protégeons les informations lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services.
En accédant à MoveBills ou en l’utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.
1. Informations que nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :
1.1 Informations personnelles
Les informations que vous fournissez directement, notamment :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Nom de l’entreprise
- Adresse de facturation
- Identifiants de connexion
- Informations d’abonnement et de paiement
1.2 Informations sur les clients
Les informations téléversées ou enregistrées par les utilisateurs sur la plateforme, notamment :
- Noms des clients
- Adresses des clients
- Coordonnées des clients
- Informations de facturation
- Informations de reçus
- Historique des transactions
1.3 Informations de paiement
Les paiements peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers. MoveBills ne stocke pas les informations complètes des cartes de paiement.
Les prestataires de paiement peuvent collecter :
- Coordonnées bancaires de la carte
- Informations de compte bancaire
- Informations de mobile money
- Autorisations de paiement
Les utilisateurs doivent consulter les politiques de confidentialité des prestataires de paiement concernés.
1.4 Informations collectées automatiquement
Nous pouvons collecter automatiquement :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Informations sur l’appareil
- Système d’exploitation
- Activité d’utilisation
- Heures d’accès
- Cookies et données d’analyse
2. Comment nous utilisons les informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Fournir et maintenir la plateforme
- Créer des factures et des reçus
- Générer des liens de paiement
- Traiter les abonnements
- Gérer les carnets d’adresses clients
- Fournir des tableaux de bord et des rapports
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Surveiller la sécurité de la plateforme
- Prévenir la fraude et les abus
- Envoyer des notifications et mises à jour de service
- Répondre aux demandes d’assistance
- Respecter les obligations légales
3. Cookies et technologies de suivi
MoveBills peut utiliser des cookies et technologies similaires pour :
- Maintenir les utilisateurs connectés
- Mémoriser les préférences des utilisateurs
- Améliorer les performances de la plateforme
- Analyser les tendances d’utilisation
- Renforcer la sécurité
Les utilisateurs peuvent désactiver les cookies via les paramètres du navigateur, mais certaines fonctionnalités de la plateforme peuvent ne plus fonctionner correctement.
4. Partage des informations
Nous pouvons partager des informations avec :
4.1 Prestataires de services
Des fournisseurs tiers qui contribuent au fonctionnement de la plateforme, notamment :
- Processeurs de paiement
- Fournisseurs d’hébergement cloud
- Fournisseurs d’analyse
- Outils de support client
- Services d’e-mail et de notification
4.2 Conformité légale
Nous pouvons divulguer des informations si la loi, une décision de justice ou une demande gouvernementale l’exige.
4.3 Transferts d’activité
Si MoveBills fait l’objet d’une fusion, acquisition, restructuration ou vente d’actifs, les informations peuvent être transférées dans le cadre de l’opération.
Nous ne vendons pas les informations personnelles des utilisateurs à des tiers.
5. Conservation des données
Nous conservons les informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir les services
- Tenir les registres légaux et comptables
- Résoudre les litiges
- Faire appliquer les accords
- Respecter les obligations légales
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leur compte, sous réserve des obligations légales et opérationnelles de conservation.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des garanties techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les informations contre :
- Tout accès non autorisé
- Toute divulgation
- Toute altération
- Tout usage abusif
- Toute perte ou destruction
Cependant, aucune méthode de transmission Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
7. Responsabilités des utilisateurs
Les utilisateurs sont responsables :
- De la protection de leurs identifiants de compte
- De la collecte légale des données clients
- De la conservation de sauvegardes si nécessaire
- Du respect des lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données
8. Transferts internationaux de données
Les informations peuvent être stockées ou traitées dans des pays situés en dehors de votre juridiction, là où opèrent nos prestataires de services.
En utilisant MoveBills, vous consentez à de tels transferts lorsque la loi le permet.
9. Vos droits
Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants :
- Accéder à vos informations
- Corriger les données inexactes
- Demander la suppression
- Limiter le traitement
- Vous opposer à certains usages
- Demander la portabilité des données
- Retirer votre consentement le cas échéant
Les demandes peuvent être soumises via les coordonnées indiquées ci-dessous.
10. Services tiers
MoveBills peut contenir des liens ou intégrations avec des services tiers et des prestataires de paiement.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu des services tiers.
Les utilisateurs doivent consulter les politiques de confidentialité des tiers de manière indépendante.
11. Confidentialité des mineurs
MoveBills n’est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants.
12. Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement.
Les versions mises à jour seront publiées sur la plateforme avec une nouvelle date d’effet.
L’utilisation continue de la plateforme après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la Politique de confidentialité révisée.
13. Coordonnées
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, veuillez contacter :
Support MoveBills
Site web : https://movebills.com
E-mail : [email protected]